售后服務(wù)
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產(chǎn)品售后服務(wù)
1.免費(fèi)上門設(shè)備安裝調(diào)試。
2.免費(fèi)設(shè)備使用和維護(hù)培訓(xùn)。
3.免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)軟件升級(jí)、安裝服務(wù)。
產(chǎn)品保修服務(wù)
1.產(chǎn)品保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由本公司負(fù)責(zé)維修。
2.質(zhì)保期：掃描設(shè)備主機(jī)保修期為一年，通訊座保修期為三個(gè)月，其他易損件不保修。
3.本公司售后服務(wù)電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)，用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。如電話中不能解決問(wèn)題，用戶將設(shè)備寄回本公司，質(zhì)保期內(nèi)本公司在15個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)維修。
4. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
①.由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
②.由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
③.由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
